Preguntas frecuentes

    ¿Hacen vinilos personalizados?¿y frases en vinilo?
    Sí. Podemos fabricar casi todos los dibujos en vinilo, envienos el dibujo para poderlo valorar. Puede enviarnos el dibujo que a dibujado su hijo, un dibujo que ha visto y le gustaria poner o uno propio.
    Las frases en vinilos decorativos su pueden fabricar totalmente personalizadas, no busque más, nosotros le hacemos la frases que quiera, al tamaño, tipo de letra y color que nos indique Tambien podemos añadir algun otro diseño. No lo dude, consúltenos atencionalcliente@televinilo.es
    ¿Cuando hay descuentos, cuando se aplican?
    En el caso de que el descuento sea para todos los artículos, se aplicará cuando lo añada al carrito, podrá observar que se aplica sobre el precio original.
    Cuando las ofertas son puntuales para cada artículo, el precio ya lleva incluido el descuento.
     
     
    ¿Puedo colocar el vinilo yo solo?
    Sí, una persona sola puede colocar el vinilo; ver video de colocación.
    En vinilos de gran tamaño es aconsejable ayuda. En el caso de que el vinilo sea con un diseño contrario al video (es decir, más ancho que alto) procederemos a la colocación al contrario que en el video; la cinta se coloca a lo alto de la pared por la mitad del vinilo, se desprende de un lateral y se va pegando de arriba o abajo y viceversa.
    ¿En qué superficies puedo pegarlos?
    Las superficies para pegar el vinilo deben ser lo más lisas posibles y nada porosas. Las paredes deben estar pintadas en buenas condiciones, no deben descascarillarse, ya que al tirar del papel transportador podríamos traernos parte de la pintura. En pintura plástica tiene mejor adhesividad. Podemos también pegarlos en cristal, muebles, azulejos, suelo, etc.
    ¿Cómo puedo quitar un vinilo?
    Para quitar un vinilo es aconsejable que tengamos una buena temperatura.
    Si al tirar de él vemos que no se despega fácilmente, procederemos a calentarlo con un secador de pelo. Acérquele el secador  a una distancia de entre 10 a 15 cm, vaya calentándolo y tirando de él poco a poco.
    ¿Se pueden volver a reutilizar?
    Un vinilo una vez colocado no se puede reutilizar. Al tirar de él, pierde su adhesivo y su forma.
    Las plantillas para pintar, ¿se pueden utilizar varias veces?
    No. Las plantillas, al igual que el vinilo, solo se pueden usar una vez. Al ser un material adhesivo, pierde parte de su adhesividad y sobre todo su forma al retirarlo de la pared ó
    soporte donde se ha pegado.
    Vinilos en gotelé: ¿se pueden colocar?
    Los vinilos requieren, en general, ser colocados en una superficie lisa.
    No obstante, hay ciertos vinilos que podremos colocar en gotelé.
    Hay varios factores a tener en cuenta:
    1. Es aconsejable que el gotéle no sea muy profundo (gota pequeña).
    2. Es aconsejable que sea sobre pintura plástica.
      ¿Cómo sabemos si es de pintura plástica nuestra pared o es pintura al temple? Mójese los dedos con agua, salpíquele a la pared: si donde ha caído el agua la pared ha cogido un color más oscuro, es pintura al temple.
      Si por el contrario, apenas cambia de color, entonces es de pintura plástica.
      También se puede colocar sobre pintura al temple.
    3. Cuando procedamos a quitar el papel transportador, iremos quitándolo muy despacio, sujetando el vinilo a la pared para que el papel transportador no se lo traiga consigo.
      Podemos cortar el papel transportador para no tener que quitarlo de una pieza: se le hace un corte en el aire y vamos rompiéndolo despacito, para que se quede el vinilo -pero no cortar sobre la pared.
    4. Una vez quitado el papel transportador es aconsejable darle un poquito de calor con un secador de pelo e ir pasándole el dedo al vinilo para que se adhiera más a la pared, poner el secador a una distancia de 15 cm aproximadamente.
    Si lo desea, envíenos una foto a atencionalcliente@televinilo.es para poder aconsejarles.
    ¿Cómo puedo comprar en la Tienda Virtual?
    Mediante unos sencillos pasos, usted va a poder comprar el artículo que desee, de una forma sencilla y segura.
     
    Pasos para realizar la compra:
    1. Búsqueda del artículo que desee comprar, para lo que dispone de varias opciones: Artículos, para que se le muestren todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría y por último, con la Búsqueda avanzada.
    2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, eliga el color o colores, tamaño y su posición (normal o invertida), eliga tambien la cantidad y a continuación pulse AÑADIR AL CARRITO.
    3. Puede elegir entre Seguir comprando o Tramitar la compra. Si tramita la compra, tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y pulsar el botón Recalcular para que se actualice su compra.
    4. Seleccione la Forma de pago y Recalcular.
    5. Registrese o Identifíquese en el sistema con su nombre de usuario y su contraseña.
    6. Comprobación de sus datos, si los datos están correctos pulse Siguiente. En caso contrario, realice los cambios oportunos y pulse Siguiente.
    7. Confirmación del pedido, revise los datos que se le muestran en pantalla y, si todo está correcto, pulse Confirmar pedido.
    8. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf. En breve, recibirá un e-mail con los datos de su pedido.
    ¿Puedo elegir la forma de envío?
    Sí, puede elegirla, siempre que sea usted quien asuma los gastos de envío.En el caso de que eliga una agencia de transportes diferente a NACEX se lo enviaremos a portes debidos. El importe que tenemos asignado es el importe que tenemos contratado con la agencia,, en nuestro caso no incrementamos ni un centimo sobre el precio del envio.
    Por el contrario, si Televinilo.es se lo envía a gastos pagados, será Televinilo.es quien se lo haga llegar por el método que estime oportuno, dependiendo del tipo de envío en cuanto a tamaño y peso.
    ¿Como tapar un agujero o taladro de un azulejo sin que se note?
    Lo más eficaz, rapido, limpio, economico es colocar un vinilo decorativo, dependiendo de la estancia, cocina, baño... en nuestra tienda podra encontrar alguno de su gusto; si por el contrario tiene alguna idea sobre otro diseño consúltenos en atencionalcliente@televinilo.es
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